Qui nous sommes

Solutions BluMec Inc. offre des services de plomberie et de traitement de l’eau à Laval, Montréal, Terrebonne et sur la Rive-Nord. CasaWater est sa marque de systèmes de filtration d’eau. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Entreprise : Solutions BluMec Inc., faisant affaire sous le nom CasaWater, Laval (Québec)

Responsable de la protection des renseignements personnels : le président de Solutions BluMec Inc. — info@blumec.ca — (438) 405-0915

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire pour vous servir :

• Formulaires Facebook et Instagram (CasaWater) : nom, téléphone, code postal et vos réponses aux questions (propriétaire ou locataire, année de construction du bâtiment, délai souhaité)
• Formulaires de notre site web : nom, courriel, téléphone et le contenu de votre message
• Clients en plomberie et en filtration : nom, adresse des travaux, courriel, téléphone, et les renseignements nécessaires aux soumissions, à la facturation et au paiement
• Infolettre : votre courriel, seulement si vous vous y abonnez

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements pour :

• vous rappeler et répondre à vos questions
• préparer vos soumissions, réaliser les travaux et vous facturer
• planifier vos installations et votre plan d’entretien, si vous y adhérez
• respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous vous envoyons des communications promotionnelles ou l’infolettre seulement si vous y avez consenti, et vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Qui y a accès

Vos renseignements sont accessibles seulement aux personnes de CasaWater qui traitent votre demande. Nous utilisons aussi des fournisseurs pour les recueillir et les gérer :

• Meta Platforms (Facebook, Instagram), qui héberge nos formulaires publicitaires
• GoHighLevel, où nous conservons vos coordonnées et le suivi de votre demande
• QuickBooks, pour les soumissions et les factures
• l’hébergeur de notre site web, pour les formulaires du site

Ces fournisseurs peuvent héberger vos renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils n’ont accès à vos renseignements que pour fournir leurs services.

Conservation et sécurité

• Si vous ne devenez pas client : nous détruisons vos renseignements au plus tard 12 mois après votre demande.
• Si vous devenez client : nous les conservons pendant notre relation d’affaires, puis pendant la durée exigée par les lois fiscales pour les documents de facturation.

Nous protégeons vos renseignements avec des comptes protégés par mot de passe, accessibles seulement aux personnes qui en ont besoin.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous
• les faire corriger s’ils sont inexacts
• retirer votre consentement et demander leur destruction

Pour exercer ces droits, écrivez à info@blumec.ca ou appelez au (438) 405-0915. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026